乘客著帶血跡衣物登機且擾亂航班秩序 已被制服

  2019年05月23日 08:34
  來源:中國新聞網

原標題:福州航空成功處置一起擾亂客艙秩序事件

中新網福州5月23日電 (記者 龍敏)福州航空有限公司22日晚間通報,該公司成功處置一起飛機飛行中擾亂客艙秩序事件。

微博截圖

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通報稱,5月20日晚,在福州航空FU6509福州-昆明航班的下降階段,發生一起疑似精神病患旅客沖擊艙門、敲打舷窗、毆打乘務員及安全員的擾亂客艙秩序的事件。在機組人員及航班旅客的協同處置下,最終航班平穩落地,一名乘務員在制服旅客的過程中受輕微傷,無旅客傷亡。

當天19時許,乘坐福州航空FU6509航班的旅客正在有序登機,當班安全員趙文輝憑借著敏銳的觀察能力,察覺到一名旅客似乎有些異常。該男性旅客年約50歲,無親朋陪伴,腰間衣物上有斑斑血跡,眼神有些迷離。憑借2年特種部隊的訓練經歷及近3年公司安全員職業實踐,趙文輝判斷此名旅客有問題。

在飛機將要落地前的40分鐘,這名旅客開始出現異常舉動。旅客當時激動地前往服務間,要求乘務員給其家人撥打電話,盡管乘務員耐心解釋此時機上沒有信號,無法撥打,但旅客卻不予理會,只是不斷重復自己的訴求。在訴求沒有得到滿足后,旅客又開始在客艙內踱步,并大聲散播可能擾亂客艙安全的不實言論,引得周圍旅客關注。乘務長及安全員不斷對其耐心勸說,并將旅客的座位由60J調至31C,由安全員坐其旁邊全程監控,并通過聊天的方式試圖轉移他的注意力,但此時,旅客的情緒非但沒有穩定,反而愈加暴躁。

在飛機落地前10分鐘左右,危險的情況發生了。該旅客突然起身沖向前服務間,企圖打開R1艙門,安全員反應迅速,根據緊急避險原則,采取徒手控制措施,將該旅客帶回座位?;氐階緩?,旅客依然情緒激動,不配合安全員做出的系好安全帶等指令,仿佛失去控制般大吼大叫起來,同時出現了用力跺地板、用手機敲砸舷窗、敲擊座椅等行為,甚至開始攻擊安全員,并試圖搶奪安全員的執勤記錄儀。

此時正處于航班落地的關鍵階段,存在著飛機配載不平衡的風險。乘務員與安全員緊急聯動,通過廣播及警示要求其他旅客立即回到原位坐好,此時該旅客仍在散播擾亂客艙秩序、危害飛行安全的言論,并無視警告,使用蹬踹、撕咬等方式攻擊安全員及協助處置的乘務員的襠部、頭部等關鍵部位。鑒于此,機組成員及前來幫助的旅客對該名人員采用了徒手制服并采取?;ば栽際朧?,以確保飛機安全直至落地。落地后,機組人員在第一時間將人員、證物移交給了機場公安。(完)

責任編輯:汪慧珊
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